المكتب الوطني للسكك يطلق تطبيق “ONCF VOYAGES” لتسهيل الحجز والسفر الذكي
تطبيق جديد لتسهيل رحلات القطارات بالمغرب
في إطار جهوده المتواصلة لتحديث خدماته ومواكبة متطلبات المسافرين، أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية “ONCF” عن إطلاق تطبيقه الجديد “ONCF VOYAGES”، المخصص للهواتف الذكية. هذا التطبيق متاح الآن على منصتي “Google Play” و”App Store”، ويهدف إلى تعزيز المنظومة الرقمية للمكتب وتبسيط عملية التنقل عبر القطار.
وحسب بلاغ رسمي صادر عن المكتب، فإن هذه المبادرة تأتي لتوسيع قنوات البيع والاستعلام، عبر تقديم وسيلة حديثة وسهلة الاستخدام لاقتناء التذاكر. التطبيق يتيح للمستخدمين حجز تذاكرهم في خطوات بسيطة تشمل تحديد الوجهة وتاريخ الرحلة واختيار درجة الراحة والتعريفة المناسبة، مع إمكانية اختيار المقعد مباشرة.
كما يضمن التطبيق معاملات آمنة ويمنح تخفيضات للزبناء الحاملين لبطاقات اشتراك أو بطاقات تخفيض، بشرط تسجيل بريدهم الإلكتروني مسبقًا ضمن قاعدة بيانات المكتب. ودعا المكتب هؤلاء المستخدمين إلى إنشاء حسابات شخصية وتحديث معلوماتهم لضمان الاستفادة من هذه الخدمات.
بالنسبة للمستفيدين من تعريفات خاصة مرتبطة باتفاقيات مع مؤسسات وجمعيات اجتماعية، فقد نُصحوا بالتنسيق مع الجهات المعنية للتأكد من تسجيل بريدهم الإلكتروني وتفعيله لدى المكتب، حتى يتمكنوا من استخدام التطبيق بكل امتيازاته.
ويُدمج التطبيق التذاكر داخل الحساب الشخصي للمستخدم، مع إمكانية تحميلها عند الحاجة، مما يقلص من الاعتماد على التذاكر الورقية. كما يقوم التطبيق بحفظ عمليات البحث السابقة، ما يسهل الرجوع إليها عند تخطيط رحلات جديدة.
من بين المميزات الأخرى المتوفرة، يضم التطبيق فضاء خاصًا بكل مستخدم يمكنه من إدارة معلوماته، تتبع رحلاته المفضلة، ومشاركة بيانات السفر مع رفقائه، ما يجعل تجربة السفر أكثر سلاسة وراحة.
وتُعد هذه الخطوة جزءًا من رؤية المكتب الوطني للسكك الحديدية الرامية إلى تقديم حلول ذكية ومريحة، تُراعي التحول الرقمي وتضع الزبون في صلب اهتمامها، من أجل جعل تجربة التنقل أكثر مرونة واستجابة لتطلعات الركاب.
إقرأ أيضا: اتصالات المغرب تتعاون مع Zoho للتكنولوجيا لتسريع التحول الرقمي للشركات
